1. Bevezetés
A BestPhotoTour LTD elkötelezett az Ön személyes adatainak védelme mellett. Az adatkezelési szabályzat célja, hogy tájékoztassuk Önt arról, hogyan gyűjtjük, használjuk, tároljuk és védjük a személyes adatait. E szabályzat minden olyan adatkezelésre kiterjed, amelyet az EU és az Egyesült Királyság jogszabályai szerint végzünk, beleértve a GDPR-t és a brit adatvédelmi törvényt (UK GDPR).
2. Az adatkezelés jogalapjai
A BestPhotoTour LTD a következő jogalapok alapján gyűjti és kezeli az Ön személyes adatait:
• Hozzájárulás alapján: Ha Ön hozzájárulását adta bizonyos adatkezelési célokra (pl. hírlevél feliratkozás).
• Szerződés teljesítése: Az Önnel kötött szerződés teljesítéséhez szükséges adatkezelés (pl. túrák szervezése, szolgáltatások nyújtása).
• Jogos érdek: Bizonyos esetekben jogos érdekünk fűződik az Ön adatainak kezeléséhez, például a szolgáltatásaink minőségének javítása érdekében.
• Jogszabályi kötelezettség: Adatokat gyűjtünk és tárolunk annak érdekében, hogy megfeleljünk a jogszabályi kötelezettségeknek (pl. könyvelés, adózás).
3. Az általunk gyűjtött adatok típusai
• Személyes adatok: Név, e-mail cím, postai cím, telefonszám, valamint a foglalásokkal kapcsolatos információk.
• Technikai adatok: IP-cím, böngésző típusa, eszközinformációk, a weboldalunk használatával kapcsolatos statisztikák (Google Analytics által).
• Fizetési információk: Bankkártya-adatok, amelyeket biztonságos, titkosított módon kezelünk, harmadik fél fizetési szolgáltatók segítségével.
4. Az adatgyűjtés módjai
• Ön által megadott adatok: Az Ön által önkéntesen megadott adatok, például a foglalások, kapcsolatfelvételi űrlapok vagy hírlevél feliratkozások során.
• Automatikusan gyűjtött adatok: Amikor meglátogatja a weboldalunkat, sütik és hasonló technológiák segítségével automatikusan gyűjtünk adatokat.
• Harmadik féltől kapott adatok: Harmadik fél szolgáltatóktól kapott információk, például közösségi média platformokról.
5. Az adatok felhasználása
Az Ön által megadott adatokat a következő célokra használjuk fel:
• Foglalások kezelése és túrák szervezése.
• Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal kapcsolatos kérdésekben.
• Hírlevelek küldése és marketingkommunikáció.
• Weboldalunk működtetése és karbantartása.
• Jogszabályi kötelezettségek teljesítése.
6. Adatmegőrzési időszak
Az adatokat a következő időpontokig őrizzük meg:
• Szerződéses adatok: A szolgáltatás teljesítése után 6 évig őrizzük meg az adatokat az adózási és számviteli jogszabályok alapján.
• Marketingcélú adatok: Az Ön hozzájárulásának visszavonásáig őrizzük meg, vagy amíg Ön kéri adatai törlését.
• Technikai adatok: Ezeket legfeljebb 26 hónapig őrizzük meg, a Google Analytics adatkezelési politikájának megfelelően.
7. Az Ön jogai (EU és UK GDPR szerint)
Ön jogosult a következő jogokat gyakorolni:
• Hozzáférési jog: Kérheti, hogy tájékoztassuk, milyen adatokat tárolunk Önről.
• Helyesbítés joga: Kérheti, hogy helyesbítsük az Ön által pontatlannak talált adatokat.
• Törléshez való jog: Kérheti az adatainak törlését, ha már nincs szükségünk azokra.
• Adatkezelés korlátozásának joga: Kérheti, hogy az adatkezelést korlátozzuk.
• Tiltakozás joga: Tiltakozhat adatainak kezelése ellen.
• Adathordozhatóság joga: Kérheti, hogy adatait egy másik szolgáltatónak továbbítsuk.
• Hozzájárulás visszavonása: Bármikor visszavonhatja az adatkezeléshez adott hozzájárulását.
Ezeket a jogokat a következő elérhetőségeken keresztül gyakorolhatja: [info@bestphototour.com].
8. Adattovábbítás harmadik országokba
Az adatok Egyesült Királyságban történő kezelése megfelel a GDPR követelményeinek, mivel az Egyesült Királyság megfelelőségi határozatot kapott az Európai Bizottságtól. Az adatok EU-n kívüli továbbítása során megfelelő védelmi mechanizmusokat alkalmazunk, például szabványos szerződéses záradékokat.
9. Harmadik felek szolgáltatásai
A BestPhotoTour LTD harmadik fél szolgáltatókat vesz igénybe, például:
• Google Analytics: Weboldalunk használatának nyomon követésére.
• Mailerlite: Hírlevelek küldésére.
• Fizetési szolgáltatók: Biztonságos fizetési rendszerek biztosítása érdekében (pl. Stripe, PayPal).
Ezek a szolgáltatók adatvédelmi szabályzatai külön érvényesek.
10. Cookie-k használata
Weboldalunk sütiket használ az Ön élményének javítása érdekében. Sütiket használunk a felhasználók böngészési szokásainak nyomon követésére, hirdetések megjelenítésére és elemzési célokra. A sütik kezelését az Ön böngészőjében állíthatja be.
11. Biztonsági intézkedések
Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket vezettünk be az Ön adatainak védelme érdekében, ideértve az adatok titkosítását és a rendszeres biztonsági auditokat.
12. Adatvédelmi tisztviselő (DPO)
Adatvédelmi tisztviselőt neveztünk ki, aki felelős az adatvédelmi szabályok betartásáért, és akihez az alábbi címen fordulhat:
• Név: Krisztian Kovacs
• E-mail: [info@bestphototour.com]
• Cím: BestPhotoTour LTD, 1 Office, 91 Market Street, Hoylake, Merseyside, CH47 5AA, Egyesült Királyság
13. Panasz benyújtása
Ha úgy érzi, hogy megsértettük az Ön adatvédelmi jogait, panaszt tehet az Egyesült Királyság Információs Biztosa Hivatalánál (ICO) vagy az Európai Unió bármely illetékes adatvédelmi hatóságánál.
14. Kapcsolat
Bármilyen kérdés esetén kérjük, forduljon hozzánk az alábbi elérhetőségeken:
• E-mail: info@bestphototour.com
• Telefon ( WhatsApp) : +44 7495 808988
• Postai cím: BestPhotoTour LTD, 1 Office, 91 Market Street, Hoylake, Merseyside, CH47 5AA, Egyesült Királyság